期小編看到了一篇關(guān)于吉利的報(bào)道，一直都知道吉利售后口碑不錯(cuò)，但看這個(gè)個(gè)報(bào)道還是有給到我驚喜。不禁讓廣大網(wǎng)友破防，還紛紛在網(wǎng)上吐槽起了自家汽車的售后服務(wù)，下面就讓我們一起看看究竟是怎么回事？
一位帝豪EV的網(wǎng)約車車主在網(wǎng)上分享了他的一次維修經(jīng)歷。在行駛19萬(wàn)公里后，車輛出現(xiàn)電池故障，吉利服務(wù)站迅速響應(yīng)，即使車主之前未在授權(quán)修理廠更換三電系統(tǒng)，吉利依然提供了質(zhì)保服務(wù)，并因?yàn)樵谫|(zhì)保期內(nèi)還為車主免費(fèi)更換了電池。相比之前哪些在售后方面態(tài)度惡劣，甚至是拿沒有在官方授權(quán)的4s店進(jìn)行維修，而拒絕質(zhì)保的汽車品牌來(lái)說(shuō)，吉利的這種做法才能被稱之為大格局。
這也解釋了為什么吉利去年能夠在2023年中國(guó)售后服務(wù)滿意度排行中榮獲第一。目前吉利的售后全面進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建立了智能服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了與用戶的全面直聯(lián)，讓服務(wù)更加便捷和個(gè)性化。無(wú)論是24小時(shí)道路救援，還是定期的車輛健康檢查，都能變得更加的高效。即使是在偏遠(yuǎn)地區(qū)的車主也能定時(shí)提供關(guān)愛到家服務(wù)，讓車主們的用車生活更為便捷更為省心，從實(shí)際上解決車主們的用車養(yǎng)車顧慮。
在眾多車企中，吉利汽車的售后服務(wù)可以說(shuō)是一股清流，它用專業(yè)和真誠(chéng)贏得了用戶的心。用實(shí)際行動(dòng)踐行“關(guān)愛在細(xì)微處”服務(wù)理念，讓每一位車主都能感受來(lái)自吉利的溫暖。