2024年5月16日是第13個全球無障礙宣傳日，這個節日的目的，是讓更多人關注到這群殘障人士。事實上，無障礙環境建設不僅惠及殘障人士，更是每個人的基本權益，這其中在科技領域，大量無障礙功能的出現，也在讓更多人能夠享受到便利的生活。
“無障礙”作為一種通用設計，能夠讓社會中的每一個人獲益，蘋果每年也會在全球無障礙宣傳日的時候，展示諸多為殘障人士設計的軟件更新，這些輔助功能，也讓更多人能夠通過蘋果生態，享受科技帶來的新改變。
輔助功能全面升級
在全球無障礙宣傳日當天，蘋果也宣布將在今年晚些時候推出多個全新的無障礙功能，包括為iPhone以及iPad帶來“眼動追蹤”，從而可以幫助殘障用戶通過眼動來使用上述設備；推出全新的“音樂觸覺”，為聽覺受損用戶提供在iPhone中使用觸感引擎體驗音樂的全新方式；推出“人聲快捷鍵”功能，讓用戶可以通過自定義聲音來執行任務；推出車輛運動提示（Vehicle Motion Cues）功能，當在移動的車輛中使用iPhone或iPad時，能夠有助于減緩暈車，以及為visionOS提供更多的無障礙功能。
通過“眼動追蹤”控制iPad
這些功能中，“眼動追蹤”應該是一項相對顯性的升級。這項功能由人工智能支持，是專門為殘障用戶設計的功能。用戶只需幾秒鐘即可設置和校準前置攝像頭，并通過設備端機器學習功能，將設置和控制此功能的所有數據安全地保存在設備端。另外，眼動追蹤可在iPadOS和iOS應用程序中運行，不需要額外的硬件或配件。通過眼動追蹤，用戶可以瀏覽應用程序的元素，并使用停留控制來激活每個元素，僅通過眼睛，即可控制物理按鈕、滑動或使用其他手勢。
車輛運動提示功能
而對于經常坐車的用戶來說，乘車長時間看手機也會有偶發的暈車。有研究表明，暈車通常是由于人們所見與實際感受間的感官沖突引起的。為了緩解這一現象，蘋果推出了全新的車輛運動提示功能，它會在屏幕邊緣顯示動畫點，代表車輛運動的變化，以幫助減少感官沖突，同時不干擾主要顯示內容。利用iPhone和iPad內置的傳感器，車輛運動提示可以識別用戶是否在移動的車輛中，并給出相應的回饋。當然，該功能可以在iPhone上設置為自動顯示，也可以在控制中心中打開和關閉。
可以看到的是，每年蘋果都會在無障礙領域帶來很多新的突破，今年這些新功能的亮相，也讓我們看到了蘋果對向所有用戶提供最佳體驗的長期承諾的堅守。
蘋果官方曾多次表示，好的科技應讓人人都適用，輔助功能更應當內置到每一個產品中，讓所有用戶能夠平等享受科技的發展。而在談到輔助功能功能的時候，“Nothing about us without us”這句話也非常吸引我。它曾在1990年代開始用于殘疾人活動，意思是“沒有我們的參與，就不要做關于我們的決定”。在與蘋果的溝通過程中我了解到，設計這些輔助功能的時候，很多殘障人士也會參與其中，他們通過設身處地的體驗，也能更好地拿捏輔助功能的尺度，從而讓這些功能好用易用，讓殘障人士在使用的過程中有成就感。
Apple副總裁、大中華區董事總經理葛越在接受CNMO采訪時也表示：“蘋果擁有一支多元化的員工團隊，在打造輔助功能的時候，這些殘障員工能夠帶來大量的第一手體驗，因此他們參與到產品設計中，是非常重要的。”
“科技向善”的體驗 始于產品又不止于產品
蘋果設備內的大量輔助功能，能夠讓每一個用戶都能安心使用這些產品，然而這些擁有極高便利度的體驗，并非局限在設備之中。當我們走進蘋果的零售店，也能看到大量無障礙舉措：每一家Apple Store門店都擁有適合輪椅的坡道、電梯；每一張產品展示桌的高度都經過優化，以便于坐在輪椅上的用戶也能安心體驗；雙層的門店還準備了電梯，聆聽Today at Apple課程時也有相應的助聽線圈...
Today at Apple課程
此外，葛越在接受CNMO采訪時，也向我們分享了更多蘋果在促進融合就業層面的一些舉措，目前蘋果在40多家門店內擁有近80位殘障人士員工，而且蘋果也在不斷優化辦公場所的硬件條件，以方便行動不便的同事。
葛越與殘奧會冠軍王家超交流
從我本人的經歷來看，當用戶走進Apple Store門店后，無論是詢問殘障人士員工還是健全的員工，都能享受到同等高質量的服務。他們都非常熟悉蘋果產品，而且也能利用蘋果設備內的多項輔助功能，高效完成一些操作。另外，這些殘障人士員工也能設身處地去幫助更多的殘障人士去上手蘋果產品，這也是他們的一大優勢。
當然，推動無障礙也需要多方的助力支持。葛越在接受采訪時也表示目前蘋果在推動包括供應鏈在內的其他合作伙伴，來雇傭身體有殘疾的員工。截至目前，已經有35家供應商伙伴加入，提供了130個不同工種，并且已經有7000多位殘障人士加入了蘋果的供應鏈。除此之外，蘋果還與當地的殘疾人社區、政府等展開合作，通過推動更多公司來關注無障礙議題，也讓殘障人士擁有更好的工作與生活環境。
寫在最后
“無障礙”是一種通用設計，更加豐富且易用的無障礙功能，可以讓社會中的每一個人獲益。通過最新推出的大量無障礙功能，更多人也能通過蘋果設備，平等享受科技進步帶來的全新生活方式。
當然，蘋果對無障礙的投入，也不僅僅局限在產品本身，圍繞無障礙而來的多項舉措，同樣展現了科技向善的力量。這種力量始于產品，但又遠遠超越了產品本身，這也將成為推動社會進步的重要組成部分。