2022年6月26號
蔣女士購買了一臺索尼相機(jī)和配件
花了22900元
出售相機(jī)的杭州正宏貿(mào)易有限公司
在秋濤北路上的東部數(shù)碼城里
蔣女士：相機(jī)購買之后三天，它就出現(xiàn)了一些卡頓，照片無法查看的一些情況。然后我當(dāng)時第一時間就聯(lián)系了那個商家，他當(dāng)時的話就是跟我說，是存儲卡的問題，然后引導(dǎo)我又花了幾百塊錢，買了一個索尼的A卡，就是最高配的一個卡。
蔣女士介紹
換存儲卡后
相機(jī)能夠正常使用了
但好景不長
蔣女士：用了一年之后呢，又出現(xiàn)了這個卡頓，無法查看相機(jī)照片的這個情況。把機(jī)身寄過去之后呢，過了幾天那個索尼的人告訴我說，他們拆機(jī)發(fā)現(xiàn)，主板有外修過的痕跡，就是非官方的一個痕跡，就是說我們?nèi)ネ庑捱^。那我就想，我是在質(zhì)保期內(nèi)，我的質(zhì)保有兩年，我怎么可能去外修，而且我是第一次發(fā)現(xiàn)這個問題，就直接找索尼的官方售后了。然后他就說，我這個主板是外修過的，他們拒保，那我就想這是不是翻新機(jī)或者殘次機(jī)。
杭州正宏貿(mào)易有限公司 王老板：生產(chǎn)的日期在這里的，出貨的日期都在這里的。
記者：你進(jìn)貨渠道都有的嗎？
杭州正宏貿(mào)易有限公司 王老板：對，在法院都有提供的。
記者：那怎么會出現(xiàn)外修的痕跡？
杭州正宏貿(mào)易有限公司 王老板：這個就我們也解釋不了，為什么，因為畢竟我們這里，進(jìn)貨到銷售，三天時間，你說怎么解釋。
去年9月份的“索尼”產(chǎn)品維修單注明
“相機(jī)主板外修過、無法保修
有時拍攝花屏死機(jī)”
當(dāng)時因為官方售后的這個判斷
蔣女士還向法院起訴
在庭前調(diào)解中
她提出了退一賠三的請求
店家不同意
雙方還在等待進(jìn)一步的開庭
老板娘出示了手機(jī)里的一張截圖
